烟台：花4660元报的瑜伽私教课课没上完商家却要求补差价？近日，壹粉“739815”张女士在齐鲁壹点情报站报料称，“2018年7月其在烟台安卡拉舞蹈瑜伽生活馆交纳3460元， 加上之前预存的1200元，共4660元，费用全部交给瑜伽馆，由瑜伽馆老板陈妍办理，并且就卡的使用时间进行确认 ，私教无限期，且有特殊情况可办理停卡，共应享17节产后瑜伽一对一私教课，消费满额砸金蛋中5节小班课。已上 私教课6次，2019年2月份因身体不适做手术，按照瑜伽馆的会员章程因特殊疾病情况可以暂停课备以后使用。请私教 老师紫铜办理了停课一年半。10月份身体恢复联系上课，瑜伽馆以私教老师辞职不了解情况为由拒不安排上课，且不退费，现存当时转账记录和会员章程及卡等材料，并有10月份与紫铜确认办理停卡记录”。

　　壹粉张女士认为费用交给老板陈妍了，公司有责任和义务完成私教课；一对一私教课程店里有责任且必须联络上课时间及停课安排；人员离职，店里应有对顾客的交接手续和管理档案，而不能把店的责任推脱给离职人员。

　　记者联系到烟台安卡拉舞蹈瑜伽生活馆一位姓王的负责人，王经理告诉记者，由于报料人张女士办理的私教课有效期 只有3个月，请假办理停课只有在怀孕或者重大疾病情况下才可以请长假，其他疾病最多3个月假期，而且店里并无张 女士的请假停课记录，所以张女士的卡已过期作废，不能继续上课，也不能退费，可以为张女士申请协商公司，补齐差价，让张女士继续上课。

　　张女士对于店里要求补齐1287元差价的要求不能理解，无法接受。记者为此咨询了律师，律师告诉记者，张女士作为 购买服务的消费者与商家形成服务合同法律关系，其中条款里规定不能冻结停课超过3个月，除了怀孕和重大疾病除 外，商家是在排除自己的主要义务，这种条款就属于格式条款，首先商家使用格式条款应该以比较显著的方式（加粗 加黑）提醒消费者他们这个格式条款的内容，再者作为这种格式条款是为减轻或者免除自己的责任义务，加重消费者 责任的，那么这种格式条款的内容是没有法律效力的。

　　张女士说，由于瑜伽馆离自己居住的地方比较近，本来还想接着上课，现在只希望商家能够退款，店家坚持只能补差价的话，自己不排除走法律途径维护自己的权益。